Служба медиации ММА
Что это?
Медиация – способ урегулирования конфликта между сторонами с участием нейтральных лиц, медиаторов, которые помогают сторонам договориться
и прийти к соглашению, устраивающему всех.
Медиация – способ урегулирования конфликта между сторонами с участием нейтральных лиц, медиаторов, которые помогают сторонам договориться
и прийти к соглашению, устраивающему всех.
Медиатор оказывает содействие в организации и ведении процесса переговоров сторон.
Медиация может быть применена в любых конфликтах интересов между несколькими конфликтующими сторонами.
Медиация может быть применена в любых конфликтах интересов между несколькими конфликтующими сторонами.
Зачем это?
Чтобы помочь двум конфликтующим сторонам помириться, найти решение и попробовать вернуть отношения в доконфликтное состояние и восстановить нарушенную коммуникацию.
Для кого это?
Для людей, у которых случаются конфликты.
Т.е. все люди от 2-х до 99 лет.
Чтобы помочь двум конфликтующим сторонам помириться, найти решение и попробовать вернуть отношения в доконфликтное состояние и восстановить нарушенную коммуникацию.
Для кого это?
Для людей, у которых случаются конфликты.
Т.е. все люди от 2-х до 99 лет.
Медиация позволяет:
- обсудить произошедшее
- быть услышанным
- детально рассмотреть ситуацию и связанные с ней чувства
- принять на себя ответственность за причиненный ущерб
- оговорить условия возможной компенсации ущерба
- смягчить последствия конфликта
- преодолеть негативные чувства в связи с произошедшим
Принципы работы
- добровольность
Проведение процедуры возможно только при согласии всех сторон конфликта, включая медиаторов. Стороны в любой момент вправе отказаться от своего дальнейшего участия в процессе переговоров.
- беспристрастность
Медиатор сохраняет нейтральную позицию и обеспечивает необходимые условия для конструктивного диалога между сторонами. Не оказывает какое-либо влияние на участников переговоров.
- равноправие сторон
Все присутствующие на процедуре участники имеют одинаковые процедурные возможности (высказывание личного мнения, выдвижение предложений, оценка приемлемости предложений, выдвинутых другой стороной), независимо от пола, возраста, социального статуса и так далее.
- конфиденциальность
Медиатор берет на себя ответственность за неразглашения сведений, полученных во время проведения процедуры. - безвозмездность
Медиаторы нашей службы считают важным способствовать разрешению конфликтов на добровольной основе
Процедура медиации
1
Процедура медиации инициируется одной из сторон конфликта или иным заинтересованным лицом. Медиаторы связываются с участниками, выясняют, хотят ли они участвовать в процедуре и рассказывают им, как будет проходить встреча, на каких принципах и правилах она основана.
2
Далее выбирается подходящая для всех дата и время. Медиация может проводиться как в очном, так и в онлайн формате.
3
На встрече медиаторы, обращаясь к каждой стороне по очереди, последовательно задают несколько ключевых вопросов. Обе стороны принимают активное участие в процедуре примирения.
4
Если стороны достигают соглашения, может быть составлен договор о примирении.
5
Стороны могут прервать процедуру медиации на любом ее этапе. При необходимости медиаторы также могут остановить обсуждение.
Задать вопрос
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями о персональных данных